Was bedeutet Sentiment in der KI-Suche? (Definition)
Im Kontext der Generative Engine Optimization (GEO) bezeichnet Sentiment die wahrgenommene Stimmung oder Haltung gegenüber einer Marke, einem Produkt oder einem Unternehmen innerhalb KI-generierter Antworten. Grundlage dafür ist die Analyse sprachlicher Signale und Erwähnungen (Brand Mentions) aus verschiedenen digitalen Quellen.
Das Sentiment spielt eine wichtige Rolle für die Wirkung und Sichtbarkeit in KI-Antworten. Generative Systeme greifen bei Grounding-Prozessen auf unterschiedlichste Quellen wie redaktionelle Inhalte, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Forenbeiträge, Beiträge in den sozialen Medien oder Presseartikel zurück. Diese Daten beeinflussen letztlich, ob eine Marke in den KI-Antworten positiv empfohlen, kritisch eingeordnet oder gar nicht berücksichtigt wird.
Für Unternehmen ist die Analyse des Sentiments deshalb ein wichtiger Teil des digitalen Reputationsmanagements. Sie hilft dabei, frühzeitig zu erkennen, wie eine Marke in KI-generierten Antworten dargestellt wird und ob sich negative Wahrnehmungen oder kritische Erwähnungen ergeben könnten.
Es gibt verschiedene Tools zur Sentiment-Analyse. Ein deutsches Tool hierfür ist beispielsweise ucited.ai.
