Was ist der Share of Voice? (Definition)
Der „Share of Voice“ (SOV) beschreibt den Anteil der Sichtbarkeit einer Marke in KI-generierten Antworten. Dabei wird erfasst, wie oft Unternehmen, Produkte oder Marken in den Antworten generativer KI-Systeme wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Perplexity oder Gemini erwähnt werden. Dies ist vor allem im Vergleich zu Wettbewerbern relevant.
Der SOV eignet sich insbesondere zur Bewertung der digitalen Markenwahrnehmung im Kontext von generativer Suche und hilft bei der Messbarkeit von Generative Engine Optimization (GEO).
Die Berechnung erfolgt auf Basis einer definierten Menge relevanter Suchanfragen bzw. Prompts.
Mögliche Formel zur Berechnung des SOV in der KI:
Das Ergebnis wird in Prozent angegeben. Ein hoher SOV deutet darauf hin, dass eine Marke von KI-Systemen besonders häufig genannt oder empfohlen wird (Brand Mentions).
Einfaches Beispiel: Ein Unternehmen analysiert 200 KI-generierte Antworten zu relevanten Suchanfragen (Prompts) aus seiner Branche. Innerhalb dieser Antworten werden insgesamt 800 Erwähnungen von Marken registriert. Wird die eigene Marke davon 100 Mal genannt, ergibt sich ein Share of Voice von 12,5 %.
Dieser KPI wird immer wichtiger, weil Menschen Informationen nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen suchen, sondern auch über generative Suchsysteme, die von KI unterstützt werden.
