Was bedeutet Relevant Set?
Der Begriff Relevant Set stammt ursprünglich aus der Betriebswirtschaft und beschreibt die kleine Auswahl an Marken oder Produkten, die ein Konsument bei einer Kaufentscheidung aktiv in Betracht zieht. Das Relevant Set entsteht dabei nicht zufällig, sondern ist das Ergebnis eines mehrstufigen Auswahlprozesses.
Relevant Set
Im Marketing bezeichnet das Relevant Set (auch Relevant Set of Brands) die Menge der Marken oder Produkte, die ein Kunde bei einer Kaufentscheidung in Betracht zieht. Es ist eine Teilmenge aller verfügbaren Angebote am Markt.
Der gesamte Auswahlprozess lässt sich vereinfacht in vier Stufen unterteilen:
- Available Set: Alle am Markt verfügbaren Produkte oder Marken.
- Awareness Set: Die Produkte oder Marken, die einem Konsumenten überhaupt bekannt sind.
- Relevant Set: Die engere Auswahl an Optionen, die für die konkrete Kaufentscheidung realistisch infrage kommen.
- Evoked Set: Die bevorzugten Alternativen innerhalb des Relevant Sets, zwischen denen letztlich die Entscheidung fällt.
Für Unternehmen besteht das Ziel darin, mit ihren Produkten dauerhaft Teil dieses Relevant Sets zu werden. Denn nur Produkte, die überhaupt in die engere Auswahl gelangen, haben eine realistische Chance, gekauft zu werden.
Was bedeutet das für KI-Suche und Generative Engine Optimization?
Wenn Large Language Models wie ChatGPT & Co. in ihren Antworten bestimmte Unternehmen, Marken oder Produkte nennen, haben diese eine größere Chance, in das Relevant Set der Nutzer zu gelangen.
Voraussetzung dafür ist, dass Unternehmen während des Grounding– oder Retrieval-Prozesses als relevant berücksichtigt werden. Nur Marken, die in dieser Phase ausgewählt werden, können in die generierte Antwort einfließen und damit das Relevant Set eines potenziellen Kunden beeinflussen.
Genau dieses Ziel verfolgt Generative Engine Optimization (GEO): Interne und externe Inhalte so zu steuern, dass eine Marke von KI-Systemen als vertrauenswürdig und relevant erkannt wird. Dadurch werden sie häufiger Teil von KI-generierten Antworten. Je häufiger ein Unternehmen erscheint, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, auch in das Relevant Set eines Nutzers aufgenommen zu werden.
